Widerrufsrecht
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist, das bedeutet, Du hast 14 Tage nach Erhalt Deiner Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst Du den Kaufbeleg oder Nachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst Du uns unter shop@229parts.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
229sport GmbH
Am Haslenbach 10
73278 Schlierbach
Wenn Deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Du Dein Paket schicken kannst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst Du uns jederzeit unter shop@229parts.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen (z. B. Spezialbestellungen, maßgefertigte oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn Du Fragen oder Bedenken zu Deinem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren, versuchen aber, im Einzelfall eine Lösung zu finden.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Du bekommst, was Du möchtest, ist, den Artikel, den Du hast, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden hast Du beim Versand in die Europäische Union das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst Du den Kaufbeleg oder Nachweis.
Rückerstattungen
Wir informieren Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Deiner Rückgabe vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter shop@229parts.com.